-
Coșul este gol!
MENIU
Coșul este gol!
Politică de
Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Considerăm
asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament
fundamental in urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a
prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE)
2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum
și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul
dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă
transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre
modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter
personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și
serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile
disponibile pe telefonul mobil.
Ne rezervăm
dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de
Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care
prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale
cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe
website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv
pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de
Confidentialitate.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
gsm2000.ro este denumirea comercială al SC MY GSM 2000 SRL, cu sediul
social in Lugoj, strada CERNEI, Nr 40. Sc.A,AP.7 avand codul de inregistrare
fiscala J35/363/2005 inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr.
RO17204439, telefon 0722 599 159 (în continuare “gsm2000.ro” sau
“noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator
atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și
să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu
privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul
gsm2000.ro cu protecția datelor la adresa de e-mail [email protected] sau
prin poștă sau curier la adresa Lugoj, strada CERNEI, Nr.40 AP.7, în
atenția Responsabilului gsm2000.ro cu protecția datelor.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la
dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe
care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
Când vă creați un cont gsm2000.ro, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și
prenumele;
În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma gsm2000.ro aveți
posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: fotografie, genul,
nickname, număr telefon mobil, număr telefon fix, data nașterii, nivelul
educației, adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, datele cardului
bancar etc.;
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele
si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr
de telefon, datele cardului bancar etc.
Vă oferim și posibilitatea de a vă înregistra în
platforma gsm2000.ro prin contul dvs Facebook sau Google. Dacă optați
pentru una dintre aceste variante, veți fi direcționați către o pagină
administrată de Facebook Inc / Google LLC, unde aceștia vă vor informa cu
privire la transferul datelor dvs. către gsm2000.ro. Puteți consulta
politicile de confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind
următoarele link-uri:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu
privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web sau a
folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a
vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai
multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile
prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta
informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de
cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul
general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter
personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor
care nu au împlinit varsta de 16 ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor gsm2000.ro în beneficiul dvs.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
a) Crearea și administrarea contului în
cadrul platformei gsm2000.ro;
b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea
acestora;
c) Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o
comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la
întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și
serviciile gsm2000.ro sau ale partenerilor
din gsm2000.ro Marketplace.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste
scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea
unui contract între gsm2000.ro și dvs. De asemenea, anumite
prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă,
inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare
online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură
cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare
de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct
sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura
activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile
dvs. fundamentale să nu fie afectate.
Pentru marketing
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru
produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice
tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)
continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la
produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat,
informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse
adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” sau
ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale
cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări
personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la
dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu
privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate /
adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm
întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și
libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale
asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe
consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în
orice moment, prin:
– Modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Abonările mele”;
– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le
primiți de la noi; sau prin contactarea gsm2000.ro folosind detaliile
de contact descrise mai sus.
În anumite situații, ne putem baza
activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și
dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații
cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm
toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs.
fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând,
prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter
personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.
Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne
proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
– Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor
platformei gsm2000.ro față de atacuri cibernetice:
– Măsuri de prevenire și detectare a
tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către
autoritățile publice competente;
– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim
de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate
măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și
drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale
cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de
legislatia aplicabila in aceasta materie.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți
un cont în platforma gsm2000.ro. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea
anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări,
sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii
contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre
legitime o impun.
Datele legale referitoare la facturi se
pastreaza automat pe parcursul existentei firmei. Documentele fiscale, conform
legislatiei romane se pastreaza pe un termen nelimitat.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal
ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
– societăților din cadrul aceluiași grup de societăți ca gsm2000.ro;
–
partenerilor gsm2000.ro Marketplace;
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de
plată/bancare;
– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a
bunurilor și serviciilor noastre.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne
apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter
personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept
privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția
datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate
cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe
teritoriul României.
Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter
personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii,
inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat
de protecție a datelor cu caracter personal.
Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional
de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a vă
proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și
alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și,
după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de
Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum Scutul de
confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din
interiorul UE către Statele Unite ale Americii.
Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus,
pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele
dvs., precum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste
transferuri.
Cum protejăm securitatea datelor dvs.
cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea
datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și
organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de
criptare de ultimă generație și le stocam pe servere securizate, asigurând in
acelasi timp redundanța datelor.
Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi MOBILPAY.
Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS
cu criptare TSL 1.2.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă
atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau
prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul
ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu
putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu
sunt sub controlul nostru.
Ce drepturi aveți
Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie
drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita
accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre
și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De
asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere
competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de
dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la
restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin
consultarea Datelor prezentate mai jos.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de
contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să
vă exercitați aceste drepturi:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor
care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne
transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa
de e-mail aferenta contului gsm2000.ro. In caz contrar, ne rezervăm
dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii
suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.
Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita
vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția
cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată,
respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în
asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate
înainte de a vă soluționa cererea.
Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice
solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care
acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări,
caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța
dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă
puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează.
Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns
la solicitarea dvs.
Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm
o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile
altor persoane vizate.
Accesul
Puteți să ne cereți:
• să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
• să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
• să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar
fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le
transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi
aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în
care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
Rectificarea
Ne puteți cere să rectificăm sau să
completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de
rectificarea acestora.
Ștergerea datelor
Ne puteți cere să vă ștergem datele cu
caracter personal, dar numai în cazul în care:
acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
sau
v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe
consimțământ); sau
dați curs unui drept legal de a vă opune; sau
acestea au fost prelucrate ilegal; sau
ne revine o obligație legală în acest sens.
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs.
cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter
personal este necesară:
pentru respectarea unei obligații legale; sau
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm
solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai
probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare
Sa aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din
contul gsm2000.ro si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor
efectuate de la gsm2000.ro, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre
dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile,
certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte
de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente
iar gsm2000.ro va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie,
dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a
contului gsm2000.ro, cu toate datele si documentele aferente acestuia,
este un proces ireversibil.
Restricționarea prelucrării datelor
Ne puteți cere să restricționăm
prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a
ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau
prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau
acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate,
dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept
în instanță; sau
v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre
prevalează este în desfășurare.
Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei
solicitări de restricționare, în cazul în care:
avem consimțământul dvs.; sau
pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau
pentru a proteja drepturile GSM 2000.ro sau ale altei persoane fizice
sau juridice.
Portabilitatea datelor Ne puteți
cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat,
utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca
acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz
numai dacă:
prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea
unui contract cu dvs; și prelucrarea se face prin mijloace automate.
Opoziția
Vă puteți opune în orice moment, din
motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor
dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în
care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față
de acest interes.
De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de
marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv,
caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
Luarea de decizii automate
Puteți cere să nu faceți obiectul unei
decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia
respectivă:
produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau
vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.
Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma
luării automate a deciziilor:
ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.;
este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și
libertățile dvs.; sau
se bazează pe consimțământul dvs. Explicit.
Plângeri
Aveți dreptul să depuneți o plângere la
autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter
personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru
protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336,
București, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail:[email protected]
Fără a vă afecta dreptul dvs de a
contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați
în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a
rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment
Responsabilul GSM2000.ro cu protecția datelor prin transmiterea
solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
– prin e-mail la adresa: [email protected] sau Tel - 0722 599 159
sau
prin poștă sau curier la adresa Lugoj,Jud Timiș, strada CERNEI, Nr.40 AP.7, în
atenția Responsabilului gsm2000.ro cu protecția datelor
